Términos y Condiciones de Uso — Kaia App

1. Identificación del responsable

• Razón social: Varyon Technologies S.A.S.
• CUIT: 30-71923001-2
• Domicilio legal: República Argentina
• Contacto: contacto@kaia-app.com

2. Descripción del servicio

Kaia es una plataforma digital de carácter comunitario que permite a los usuarios crear perfiles, publicar contenido relacionado con mascotas y conectarse con otros usuarios, paseadores o personas vinculadas al cuidado, paseo, búsqueda o recuperación de animales.

Kaia actúa exclusivamente como plataforma tecnológica intermediaria que facilita el contacto entre usuarios. Kaia no presta servicios de paseo, cuidado, guardería, tránsito, rescate, búsqueda, traslado ni atención veterinaria, ni participa en la ejecución de dichos servicios.

3. Condiciones de acceso y registro

• El uso de Kaia está permitido únicamente a personas mayores de 18 años.
• La información proporcionada por el usuario debe ser veraz, completa y actualizada.
• Cada cuenta es personal e intransferible.
• El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.

Kaia podrá suspender, limitar o cancelar cuentas ante incumplimientos de estos Términos, uso indebido de la Aplicación, denuncias, sospecha de fraude, riesgo para otros usuarios o afectación de la seguridad de la plataforma.

4. Rol de Kaia y relación entre usuarios

Kaia no es parte de los acuerdos, comunicaciones, contrataciones, pagos, prestaciones de servicios o relaciones que se generen entre los usuarios. Toda relación, coordinación, precio, condición, modalidad, horario, responsabilidad o acuerdo se establece exclusivamente entre los usuarios involucrados.

• Kaia no garantiza la identidad, antecedentes, conducta, habilitación, disponibilidad, idoneidad, experiencia o aptitud de los usuarios.
• Kaia no selecciona, dirige, supervisa, controla ni emplea a paseadores, cuidadores, prestadores o usuarios que publiquen servicios dentro de la Aplicación.
• Kaia no interviene en pagos, acuerdos, ejecución de servicios, reclamos ni conflictos entre usuarios, salvo funcionalidades técnicas que puedan existir dentro de la Aplicación para facilitar comunicación, reportes, moderación o seguridad.
• Toda interacción presencial o virtual se realiza bajo exclusiva responsabilidad de los usuarios.

5. Usuarios que ofrecen servicios de paseo, cuidado o similares

Los usuarios que creen perfiles, publicaciones o comunicaciones para ofrecer servicios de paseo, cuidado, guardería, tránsito, búsqueda, traslado u otros servicios vinculados con mascotas actúan por cuenta propia, en forma independiente y bajo su exclusiva responsabilidad.

Dichos usuarios declaran que cuentan con capacidad legal para ofrecer los servicios que publican y que son exclusivamente responsables de conocer, respetar y cumplir las leyes, ordenanzas, reglamentos, permisos, registros, credenciales, habilitaciones, seguros, condiciones sanitarias, obligaciones fiscales o cualquier otro requisito aplicable en la jurisdicción donde presten sus servicios.

En particular, cuando exista normativa local aplicable al paseo de perros, uso del espacio público, cantidad máxima de animales, circulación con correa, uso de bozal, recolección de deyecciones, inscripción en registros o credenciales habilitantes, el cumplimiento será exclusiva responsabilidad del usuario prestador.

Salvo que una funcionalidad indique expresamente lo contrario, Kaia no verifica ni garantiza que un usuario cuente con habilitaciones, permisos, credenciales, seguros, experiencia, formación, antecedentes o certificaciones para prestar servicios. La eventual existencia de información visible en un perfil no implica aval, recomendación, garantía ni certificación por parte de Kaia.

6. Responsabilidad de los dueños de mascotas y demás usuarios

Los usuarios que contacten, coordinen o acuerden con paseadores, cuidadores u otros prestadores son responsables de evaluar la conveniencia, seguridad, idoneidad, documentación, experiencia, condiciones, referencias y modalidad del servicio antes de entregar una mascota o concretar cualquier acuerdo.

Kaia recomienda que los usuarios adopten medidas razonables de cuidado, verificación e intercambio de información antes de coordinar encuentros, entregar animales, compartir datos personales o realizar pagos fuera de la Aplicación.

7. Contenido generado por los usuarios

El usuario es el único responsable del contenido que publique, cargue, envíe o comparta dentro de la Aplicación.

No está permitido publicar contenido falso, engañoso, ilegal, fraudulento, violento, discriminatorio, ofensivo, que vulnere derechos de terceros, que exponga datos personales sin autorización, que promueva maltrato animal o que atente contra la seguridad, confianza o finalidad comunitaria de Kaia.

Kaia se reserva el derecho de moderar, ocultar, rechazar o eliminar contenido, perfiles o publicaciones, así como suspender cuentas infractoras, cuando a su exclusivo criterio exista incumplimiento de estos Términos, riesgo para usuarios, animales, terceros o para la plataforma.

8. Funcionalidades pagas, suscripciones y compras

Kaia puede ofrecer funcionalidades pagas, incluyendo suscripciones, beneficios premium, pruebas gratuitas y compras dentro de la Aplicación.

• Los pagos son procesados por Google Play y/o App Store.
• Kaia no almacena datos de tarjetas ni medios de pago.
• Las condiciones de facturación, renovación, cancelación, reembolsos y administración de suscripciones se rigen por las políticas de la tienda correspondiente.
• Las compras no garantizan la obtención de contactos, acuerdos, contrataciones, recuperaciones de mascotas, resultados comerciales ni interacción efectiva de otros usuarios.

Salvo obligación legal o política aplicable de la tienda correspondiente, no se realizan reembolsos por períodos no utilizados, falta de uso o resultados no obtenidos.

9. Notificaciones, ubicación y funcionalidades comunitarias

Algunas funcionalidades de Kaia pueden utilizar ubicación, notificaciones push, publicaciones visibles para otros usuarios, reportes comunitarios, coincidencias o mensajes para facilitar la búsqueda de mascotas, el contacto entre usuarios o la visualización de contenido cercano.

El usuario comprende que estas funcionalidades dependen de permisos del dispositivo, conectividad, disponibilidad técnica, precisión de la ubicación, configuración del sistema operativo y comportamiento de otros usuarios. Kaia no garantiza resultados, tiempos de respuesta, recuperación de mascotas ni recepción efectiva de notificaciones por todos los destinatarios.

10. Incidentes, daños y conflictos entre usuarios

Kaia no será responsable por pérdidas, extravíos, lesiones, enfermedades, fallecimiento, mordeduras, daños a animales, daños a personas, daños a bienes, multas, sanciones, incumplimientos, conflictos, pagos, cancelaciones, conductas, omisiones o hechos derivados de acuerdos o interacciones entre usuarios.

Cualquier reclamo, denuncia, reparación, compensación o conflicto relacionado con servicios, acuerdos o interacciones entre usuarios deberá resolverse directamente entre las partes involucradas, sin perjuicio de que Kaia pueda adoptar medidas de moderación, suspensión, conservación de información o colaboración ante requerimientos válidos de autoridad competente.

11. Disponibilidad del servicio

Kaia se brinda “tal como está”, sin garantías de disponibilidad continua, funcionamiento ininterrumpido, ausencia de errores, compatibilidad permanente o resultados determinados. Kaia podrá modificar, suspender, limitar o discontinuar funcionalidades en cualquier momento.

12. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la Aplicación, su diseño, marcas, logos, software, interfaces, contenido propio, funcionalidades y elementos distintivos pertenecen a Varyon Technologies S.A.S. o a sus licenciantes.

El usuario conserva la titularidad del contenido que publique, otorgando a Kaia una licencia no exclusiva, gratuita, revocable en la medida en que elimine el contenido de la plataforma, para alojarlo, mostrarlo, reproducirlo, adaptarlo técnicamente y utilizarlo dentro de la Aplicación con el fin de operar el servicio.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Kaia no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales, pérdida de datos, pérdida de oportunidades, afectación reputacional, lucro cesante, daños derivados del uso o imposibilidad de uso de la Aplicación, conductas de otros usuarios, contenido publicado por terceros, fallas técnicas, indisponibilidad del servicio o conflictos entre partes.

Nada de lo previsto en estos Términos limitará derechos que no puedan ser excluidos conforme a la normativa aplicable de defensa del consumidor u otras leyes imperativas.

14. Suspensión y terminación

Kaia podrá suspender, restringir o eliminar cuentas, publicaciones o funcionalidades cuando exista incumplimiento de estos Términos, denuncias, sospecha de uso indebido, fraude, riesgo para usuarios, animales, terceros o para la plataforma. El usuario puede dejar de utilizar Kaia en cualquier momento.

15. Modificaciones

Varyon Technologies S.A.S. se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Aplicación y/o sitio web. El uso continuado de Kaia luego de publicada una modificación implica la aceptación de la versión vigente.

16. Legislación aplicable y jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina. Cualquier controversia será sometida a los tribunales ordinarios competentes de la República Argentina, salvo que una norma imperativa disponga otra jurisdicción aplicable.