Política de Privacidad — Kaia App

1. Responsable del tratamiento de los datos

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Varyon Technologies S.A.S.
• CUIT: 30-71923001-2
• Domicilio legal: República Argentina
• Correo de contacto: contacto@kaia-app.com

2. Descripción del servicio

Kaia es una plataforma digital de carácter comunitario que permite conectar dueños de mascotas, paseadores y personas vinculadas al cuidado o búsqueda de animales, facilitando la publicación de contenidos, la comunicación entre usuarios y el acceso a funcionalidades basadas en ubicación.

Kaia actúa exclusivamente como plataforma tecnológica intermediaria y no forma parte de los acuerdos, servicios o relaciones que se generen entre los usuarios.

3. Datos personales que recopilamos

Kaia puede recopilar los siguientes datos personales:

• Datos de registro: nombre, correo electrónico, identificador de usuario y credenciales de acceso.
• Datos de perfil: fotografías, descripciones, información vinculada a mascotas, publicaciones, preferencias o servicios ofrecidos por el usuario.
• Datos de ubicación: ubicación aproximada o precisa, según los permisos otorgados por el usuario, para mostrar contenido cercano, calcular distancias, facilitar búsquedas o enviar alertas relacionadas con mascotas.
• Contenido generado por el usuario: publicaciones, imágenes, reportes de mascotas perdidas, avisos comunitarios, comentarios, reclamos, verificaciones o información que el usuario decida cargar en la Aplicación.
• Datos de comunicaciones: mensajes enviados a través del sistema de mensajería interna, señales de contacto y datos necesarios para operar conversaciones entre usuarios.
• Datos de declaraciones o cumplimiento: constancias de aceptación de términos, fecha de aceptación, declaraciones realizadas por usuarios que ofrecen servicios y cualquier manifestación efectuada dentro de la Aplicación respecto del cumplimiento de normas aplicables.
• Datos técnicos, analíticos y de uso: información del dispositivo, sistema operativo, versión de la Aplicación, identificadores técnicos, tokens de notificaciones, eventos de uso, métricas de rendimiento, fallas, diagnósticos y datos necesarios para seguridad, analítica, atribución y mejora del servicio.
• Datos de compras: información no financiera vinculada a suscripciones, beneficios premium, compras dentro de la Aplicación, comprobantes de tienda, estado de derechos de uso o identificadores de transacción procesados por Google Play, App Store u otros proveedores utilizados para gestionar compras.

Kaia no almacena datos completos de tarjetas de crédito, débito ni credenciales de medios de pago. Dichos pagos son procesados por los proveedores externos correspondientes.

El usuario es responsable de la veracidad, exactitud y actualización de los datos que proporciona.

4. Finalidad del tratamiento

Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades:

• Permitir el registro, autenticación y funcionamiento de la Aplicación y sus funcionalidades.
• Mostrar contenido relevante según ubicación, intereses, publicaciones, perfiles y preferencias del usuario.
• Facilitar la comunicación, contacto y coordinación entre usuarios.
• Operar reportes de mascotas perdidas, avisos comunitarios, coincidencias, reclamos, publicaciones y funcionalidades de ayuda o recuperación.
• Enviar notificaciones operativas, transaccionales, de seguridad, de actividad o relacionadas con funcionalidades solicitadas por el usuario, cuando corresponda y según los permisos otorgados.
• Gestionar funcionalidades premium, suscripciones, compras dentro de la Aplicación, beneficios, pruebas gratuitas y disponibilidad de funciones pagas.
• Moderar contenido, prevenir abuso, fraude, spam, uso indebido, publicaciones no permitidas o conductas contrarias al bienestar animal o a los Términos y Condiciones.
• Registrar aceptaciones, declaraciones y constancias necesarias para acreditar el uso de la Aplicación y el cumplimiento de los Términos.
• Mejorar la seguridad, estabilidad, rendimiento, experiencia de usuario, medición, analítica y calidad del servicio.
• Cumplir con obligaciones legales, regulatorias, requerimientos de autoridad competente o defensa de derechos de Kaia, sus usuarios o terceros.

5. Base legal del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en: (i) el consentimiento del usuario, (ii) la ejecución del servicio solicitado, (iii) el interés legítimo del responsable para mejorar, proteger y operar la plataforma, y (iv) el cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridades competentes.

6. Visibilidad y carácter público de la información

Determinados datos y contenidos que el usuario decida publicar podrán ser visibles para otros usuarios de Kaia, incluyendo, según corresponda, nombre, fotografía de perfil, zona aproximada, descripción, publicaciones, información de mascotas, perfiles de paseador, avisos comunitarios o reportes asociados a mascotas.

El usuario comprende y acepta que: (i) Kaia no controla el uso que terceros puedan hacer de la información pública o visible dentro de la Aplicación, y (ii) el usuario puede modificar o eliminar su información desde la Aplicación, salvo cuando exista obligación legal de conservación, necesidad de seguridad, prevención de fraude, investigación de incidentes o defensa de derechos.

7. Servicios de terceros y transferencias internacionales

Kaia puede utilizar servicios de terceros que actúan como encargados del tratamiento o proveedores tecnológicos para tareas como almacenamiento, base de datos, autenticación, hosting, mensajería, analítica, atribución, crash reporting, notificaciones, moderación, compras dentro de la Aplicación, publicidad o infraestructura.

Los datos personales podrán ser almacenados o procesados en servidores ubicados fuera de la República Argentina, procurando niveles adecuados de protección conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la normativa aplicable.

Kaia no vende datos personales de sus usuarios. Kaia no comparte datos personales con terceros para que estos realicen publicidad propia ajena al servicio, sin perjuicio del uso de proveedores tecnológicos necesarios para operar, medir, atribuir, proteger o mejorar la Aplicación.

8. Requerimientos legales y autoridades competentes

Kaia podrá conservar, utilizar o comunicar datos personales cuando resulte necesario para cumplir con una obligación legal, responder a un requerimiento válido de autoridad competente, colaborar ante una denuncia, investigar incidentes, prevenir daños, proteger derechos de usuarios, terceros o de Varyon Technologies S.A.S., o hacer cumplir los Términos y Condiciones.

Dicha comunicación se limitará, en la medida de lo posible, a la información necesaria para atender el requerimiento o proteger los derechos involucrados.

9. Seguridad de la información

Kaia adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema es completamente seguro.

10. Derechos de los titulares de los datos

El usuario podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión y oposición al tratamiento mediante solicitud enviada a contacto@kaia-app.com, conforme a la Ley 25.326.

La solicitud podrá requerir validación razonable de identidad para proteger la seguridad de la cuenta y de los datos personales.

11. Edad mínima

Kaia está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No se recopilan intencionalmente datos personales de menores de edad.

12. Modificaciones de la política

Varyon Technologies S.A.S. se reserva el derecho de modificar la presente Política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en la Aplicación y/o en el sitio web correspondiente.

El uso continuado del servicio implica la aceptación de la versión vigente.